Политика конфиденциальности

Как ООО «Любава» собирает, использует и защищает персональные данные посетителей сайта ooo-lubava.ru.

Редакция от 22 октября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта ooo-lubava.ru (далее — Сайт). Оператор персональных данных — ООО «Любава» (ИНН 2222053977, ОГРН 1052202043508, адрес: 656063, Алтайский край, г. Барнаул, проспект Космонавтов, 61А) (далее — Оператор).

1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации.

1.3. Используя Сайт, оформляя заказ или отправляя любую форму, пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой и принимает её условия. Если вы не согласны с Политикой, пожалуйста, не используйте Сайт.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Данные, которые пользователь указывает сам при оформлении заказа, в форме обратной связи, в заявке партнёра, при подписке на новости:

имя и фамилия (или название организации и контактное лицо);
номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес доставки;
содержание сообщения и комментария к заказу, вложенные файлы и фотографии.

2.2. Технические данные, которые передаются автоматически при посещении Сайта: IP-адрес, тип браузера и устройства, язык, страницы, которые вы просмотрели, время и источник перехода, а также данные файлов cookie.

2.3. Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрические данные. Реквизиты банковской карты Оператор не получает и не хранит: платёж проходит на стороне платёжного сервиса.

3. Цели обработки

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные для:

приёма, подтверждения, сборки и доставки заказов, связи с пользователем по заказу;
ответов на обращения и вопросы, рассмотрения претензий;
заключения и исполнения договоров с партнёрами и покупателями;
направления информационных и рекламных сообщений о продукции — только при наличии отдельного согласия пользователя;
улучшения работы Сайта, анализа посещаемости и статистики;
исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством (налоговый и бухгалтерский учёт и т. п.).

4. Правовые основания

4.1. Оператор обрабатывает данные на основании согласия пользователя, а также для заключения и исполнения договора, стороной которого является пользователь, и для исполнения требований законодательства.

4.2. Согласие на обработку персональных данных оформлено отдельным документом и размещено на странице /consent.

5. Как мы обрабатываем данные

5.1. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них.

5.2. Данные хранятся на территории Российской Федерации не дольше, чем этого требуют цели обработки, если более длительный срок не предусмотрен законом или договором.

5.3. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия и уничтожения: ограничивает круг сотрудников, имеющих доступ, использует защищённое соединение и парольную защиту.

6. Передача данных третьим лицам

6.1. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, кроме случаев, когда это нужно для исполнения заказа или предусмотрено законом. Данные могут получать:

платёжные сервисы — для приёма оплаты;
службы доставки и перевозчики — для доставки заказа;
поставщики услуг хостинга, почтовой рассылки и аналитики — в объёме, необходимом для работы Сайта;
государственные органы — по их законным запросам.

6.2. Лица, которым передаются данные, обязаны соблюдать конфиденциальность и применять меры защиты, предусмотренные законом.

7. Файлы cookie и аналитика

7.1. Сайт использует файлы cookie — небольшие файлы, которые сохраняются в браузере. Они нужны, чтобы работали корзина и избранное, а также чтобы мы понимали, как посетители пользуются Сайтом.

7.2. Пользователь может отключить или удалить cookie в настройках браузера. Часть функций Сайта (например, корзина) при этом может работать некорректно.

8. Права пользователя

8.1. Пользователь вправе:

получить информацию об обработке своих данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные или не нужны для заявленной цели;
отозвать согласие на обработку данных;
отказаться от рекламных сообщений — по ссылке в письме или обращением к Оператору;
обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

8.2. Для реализации прав направьте обращение на ooo-lubava@yandex.ru или по адресу Оператора. Мы ответим в срок, установленный законом (как правило, до 10 рабочих дней).

8.3. Согласие можно отозвать, направив письменное заявление на ooo-lubava@yandex.ru. После отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок до 30 дней, если иное не требуется по закону (например, для исполнения заказа или бухгалтерского учёта).